Terms of service
Dobrý den,
vítejte v e-shopu Informačního centra Boží Dar. Pokud dáváte přednost telefonickému nebo elektronickému kontaktu,
obraťte se na naše pracovníky na adrese:
Informační centrum Boží Dar
Boží Dar 1
362 62 Boží Dar
Tel: 603 539 020
E-mail: info@bozidar.cz
Jsme rádi, že využíváte náš e-shop a věříme, že budete s našimi službami spokojeni.
Obsah:
1/ Co u nás nakoupíte
2/ Způsoby platby a poštovné
3/ Reklamační řád
4/ Záruka vrácení peněz
5/ Reklamace služeb pošty
6/ Ochrana osobních údajů
1/ Co u nás nakoupíte
Nabízíme suvenýry z Božího Daru, knihy a publikace o městě. Pokud máte zájem o bezplatné propagační materiály,
můžete si je u nás osobně vyzvednout.
2/ Způsob platby a poštovné
Objednané zboží Vám bude zasláno prostřednictvím České pošty.
Výše dopravného
- balík při platbě bankovním převodem nebo online platební kartou cena poštovného 129 Kč
- při osobním odběru v Informačním centru Boží Dar 0 Kč
- balné 30 Kč
Platba a dodání zboží
- hotově přímo v Informačním centru Boží Dar
- bankovním převodem nebo on-line platbou.
Jestliže objednávka včetně platby proběhne v pořádku, bude Vám zboží odesláno ihned po připsání Vaší platby
na náš účet. Při zasílání přes Českou poštu se Vám pošta pokusí zásilku nejprve doručit a v případě neúspěchu
nechá balík uložený na podací poště vaší adresy po dobu 14 dnů.
3/ Reklamační řád
Tento reklamační řád je v souladu se zákonem č. 89/2012 Sb. Občanský zákoník a zákonem č. 634/1992 Sb.
o ochraně spotřebitele ve znění pozdějších předpisů.
Kupující je povinen zboží dodané prodávajícím prohlédnout a v případě zjištění vad neprodleně informovat
prodávajícího osobně na prodejně nebo písemně (e-mailem) do 3 dnů od převzetí zboží. V písemném oznámení
musí kupující uvést zjištěné vady, tj. musí uvést, o jaké vady se jedná a jak se projevují. Oznámení o zjištěných
vadách uplatňuje kupující v místě sídla prodávajícího:
Informační centrum Boží Dar
Boží Dar 1
362 62 Boží Dar
Tel: 603 539 020
E-mail: info@bozidar.cz
K reklamaci je nutné ve všech případech předložit kopii faktury a doklad o zaplacení a dodání zboží, jehož
vady jsou reklamovány.
Prodávající neodpovídá za vady v těchto případech:
- je-li vada na věci v době převzetí a pro takovou vadu je sjednána sleva z kupní ceny,
- vada vznikla na věci opotřebením způsobeným obvyklým užíváním, nebo vyplývá-li to z povahy věci
(např. uplynutím životnosti),
- je způsobena kupujícím a vznikla nesprávným užíváním, skladováním, nesprávnou údržbou, zásahem
kupujícího či mechanickým poškozením,
- vada vznikla v důsledku vnější události mimo vliv prodávajícího
Prodávající se zavazuje informovat zákazníka nejpozději do tří dnů od obdržení reklamace, o postupu a vyřízení.
4/ Záruka vrácení peněz
Objednali jste si zboží v našem e-shopu, přišlo Vám domů a zjistili jste, že nesplňuje Vaše představy? Pak nám
ho do 14 dnů od chvíle, kdy jste balíček převzali, můžete vrátit a nemusíte přitom uvádět žádný důvod.
Podmínky vrácení peněz:
- zboží musí být naprosto neporušené, v originálním neporušeném obalu, dobře zabalené, schopné
dalšího prodeje
- zákazník musí odeslat zásilku do 14 dnů od obdržení zboží
- ve vrácené zásilce musí být vložena kopie útržku z dobírkové nebo balíkové složenky
- jsou vráceny pouze peníze za zboží, nikoliv poštovné a balné
- zboží zasílejte pouze běžnou balíkovou poštou, dobírkou nebude přijato.
Zboží zašlete na adresu:
Informační centrum Boží Dar
Boží Dar 1
362 62 Boží Dar
Tel: 603 539 020
E-mail: info@bozidar.cz
5/ Reklamace služeb České pošty
Zboží, které si u nás vyberete a objednáte, Vám zašleme prostřednictvím České pošty. V případě doručení
poškozené zásilky se prosím řiďte následujícími pokyny:
- zásilku si vždy prohlédněte před doručovatelem
- v případě poškození obalu (pomačkaný, roztrhaný, rozmočený…) ihned s doručovatelem sepište
protokol o poškození zásilky,
- nenechte se doručovatelem přesvědčit, že zásilka není dobře zajištěná (aby k vám zboží přišlo
v pořádku, ošetřujeme je velmi pečlivě),
- jakékoliv problémy s poštou jsme připraveni řešit, v případě problému nás kontaktujte do tří dnů
na adrese:
Informační centrum Boží Dar
Boží Dar 1
362 62 Boží Dar
Tel: 603 539 020
E-mail: info@bozidar.cz
6/ Ochrana osobních údajů
Vaše osobní údaje chráníme před zneužitím podle zákona č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů
a o změně některých zákonů, ve znění pozdějších předpisů.
Údaje, které zadáváte při objednávce
Jako zákazník musíte při Vaší objednávce uvést následující údaje:
Jste-li fyzická osoba:
- Jméno a příjmení
- Úplnou poštovní adresu
- Adresu elektronické pošty
Jste-li právnická osoba:
- Jméno firmy
- Telefon a fax
- IČO a DIČ Bankovní spojení
Požadujete-li doručení objednávek na jinou adresu, než je výše uvedená, můžete uvést ještě alternativní
adresu dodání. Tyto informace jsou nezbytné pro Vaši identifikaci jako kupujícího. Používáme je k realizaci
a zaúčtování Vaší platby za nakoupené zboží a za účelem správné dodávky zboží.
Váš souhlas
Používáním internetového obchodu Informačního centra Boží Dar souhlasíte s používáním Vašich osobních
údajů a informací o Vašem nákupu.
